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    參訓(持證)人員常見問題與解答

    一、系統使用相關問題

    1. 個人賬戶密碼如何找回?

    個人用戶在系統注冊時,賬號默認為本人身份證號碼,密碼默認為注冊所用的手機號碼,如果忘記密碼可以點擊【找回密碼】,通過驗證后,重置新密碼。

    2. 個人頭像如何進行更換?

    個人用戶在注冊時,應按要求提交本人近期一寸白底免冠照片,在培訓機構報名后如需修改,培訓機構可以進行替換。有過測試記錄或已生成證書的,頭像不得修改。

    個人頭像主要有三個用途:

    (1)用于培訓檔案及培訓監管;

    (2)無紙化測試時人臉識別比對;

    (3)在合格證明上顯示。

    3. 必須選擇本人當前所在省份的培訓機構報名培訓么?

    報名培訓遵循屬地管理,自愿、就近原則,可通過培訓管理信息系統首頁的“培訓機構查詢”欄目,查找培訓機構信息并報名。

    4. 網站打開出現亂碼是因為什么?

    為保證您順暢使用網站,須將瀏覽器調至極速模式,推薦使用360瀏覽器或谷歌瀏覽器。

    二、培訓報名及測試相關問題

    1. 如何報名?

    培訓報名有兩種方式:第一種是選擇各省遴選、公布的培訓機進行現場報名;第二種是在系統中在線添加報名信息,由培訓機構聯系確認。報名確認時,請攜帶本人相關報名必需材料由培訓機構進行審核,確保報名信息真實有效。

    2. 如何更換培訓機構?

    更換培訓機構,需由當前培訓機構將學員信息從培訓計劃及學員信息中移除,學員在新的培訓機構重新報名即可。已參加測試學員暫不支持更換培訓機構,后續我們將對培訓管理信息系統功能進行升級,以滿足該項需求,計劃于2021年5月底實現。

    3. 為什么在培訓管理信息系統中查詢不到施工現場專業人員證書?

    目前培訓管理信息系統支持查詢的證書有:

    (1)原各省核發并上傳的《住房和城鄉建設領域專業人員崗位培訓考核合格證書》(紙質);

    (2)通過培訓取得的《住房和城鄉建設領域施工現場專業人員職業培訓合格證》(電子);

    (3)通過參加繼續教育換發的《住房和城鄉建設領域施工現場專業人員職業培訓合格證》(電子)。

    聯網查詢結果顯示:未查詢到證書。請檢查關鍵信息是否填寫準確,如果填寫無誤仍未查詢到,可致電客服中心4009999355轉1進行咨詢。個別省份的《住房和城鄉建設領域專業人員崗位培訓考核合格證書》數據未能全部上傳至培訓管理信息系統,請聯系原發證省份建設行業主管部門咨詢。

    4. 測試題目類型有哪些?合格分數線是多少?

    培訓測試試卷通過全國統一測試題庫隨機生成,每套試卷共74題,共計100分,60分為合格。其中:單選題40道,每題1分,多選題10道,每題2分(多選少選得1分,錯選不得分),判斷題20道,每題1分,案例題4道,共20分(每道含2道單選題,1道多選題,1道判斷題),測試成績實時判分。

    三、繼續教育相關問題

    1. 如何參加繼續教育?繼續教育周期如何計算?

    按各省級住房和城鄉建設主管部門相關文件通知要求報名參加繼續教育,也可通過住房和城鄉建設行業從業人員教育培訓資源庫報名參加繼續教育。繼續教育內容應以繼續教育大綱為依據,繼續教育大綱通過“住房和城鄉建設行業從業人員教育培訓資源庫”【網址https://zyk.etledu.com/】公布。持證人員每年應至少參加32學時的繼續教育,具體開展中,原則上不可“超前學習”,例如:2021年學習60學時,該學時數僅計入2021年度完成60學時,滿足不低于32學時要求,但不拆分計入2022年度28學時,特殊情況下可補學前一年度課程;滿足2年累計滿64學時,延續證書有效狀態。同時持有多個崗位證書的,同一年度公共基礎知識部分無需重復學習。

    按部有關文件通知,繼續教育周期以發證日期為準,在取得證書次年起開始計算。例如發證日期為2020年3月10日,自2021年3月10日至2022年3月9日期間須完成不低于32學時計入2021年度,2022年3月10日于2023年3月9日期間須完成不低于32學時計入2022年度。

    合格證樣式僅顯示已完成年度學時信息,具體實施的培訓機構名稱、培訓計劃名稱、培訓起止時間、地點、師資等信息,將通過新欄目“培訓信息”進行公開,用戶或公眾可通過聯網查詢方式或關注“住建行業培訓管理信息系統”微信公眾號進行查看。

    2. 如何換發電子合格證?

    持有原各省核發的《住房和城鄉建設領域專業人員崗位培訓考核合格證書》的人員,完成一次不低于32學時的繼續教育,繼續教育學時信息經培訓管理信息系統記錄后,即可換發《住房和城鄉建設領域施工現場專業人員職業培訓合格證》(電子)。

    個人注冊用戶后,在【證書管理】菜單可點擊【證書更新】,系統將自動生成電子合格證。詳細步驟可在個人登錄頁面下載、查看操作手冊。

    根據(建辦人函〔2020〕662號)通報要求,培訓管理信息系統證書更新功能將于2021年9月30日24時結束,未完成換發的《住房和城鄉建設領域專業人員崗位培訓考核合格證書》信息將不再支持聯網查詢。

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